1. Home
  2. JYSK Suomi on Great Place to Work

JYSKILLE GREAT PLACE TO WORK -SERTIFIKAATTI KOLMANNEN KERRAN PERÄKKÄIN

JYSKin tavoitteena on olla kaupan alan houkuttelevin työpaikka. 

Vuonna 2023 JYSK sai kolmatta kertaa peräkkäin arvostetun Great Place to Work -sertifikaatin.  JYSK edustaa kaupan alaa suurten työntekijöiden sarjassa.

2023 -sertifikaatin saaminen on seurausta pitkäjänteisestä työstä loistavan työpaikan rakentamiseksi.

- Meillä on osaavat ja upeat työntekijät, joille kuuluu tästä saavutuksesta suurin kiitos. Meillä on hieno yrityskulttuuri ja arvot, teemme töitä hyvän johtamisen eteen, koulutamme ja kehitämme henkilökuntaamme jatkuvasti, jotta pystymme myymälöissämme antamaan Suomen parasta asiakaspalvelua, kertoo JYSK Suomen HR-Manager Leena Saario.

Great Place to Work® on koonnut listan Suomen parhaista työpaikoista jo 20 vuoden ajan. Tutkimukseen osallistuneet yritykset jaettiin kolmeen kokoluokkaan yrityksen henkilöstömäärän mukaan.

Lue lisää JYSKin sertifikaatista tarkemmin.

Lue lisää Great Place to Work® -sertifioinnista:  https://www.greatplacetowork.fi/

ASIAKASPALVELIJA

Asiakaspalvelijana kuuntelet asiakkaidemme tarpeita ja tilanteita. Lisäksi käsittelet heidän pyyntöjään monessa eri kanavassa. Yleisesti nämä pyynnöt liittyvät tuotteisiin, toimituksiin, reklamaatioihin, mutta JYSKissä asiakaspalvelijat tukevat myös myyntiä. 

Tässä roolissa, tarjoat palvelua, keräät palautetta, käsittelet montaa järjestelmää ja rakennat tärkeitä suhteita. Tämä kaikki tapahtuu toteuttamalla parasta asiakaspalvelua.

ASIAKASPALVELUN OSA-ALUEVASTAAVA

Osa-aluevastaavana olet osa tiimiä, huolehtien asikkaiden tarpeista. Samaan aikaan, saat mahdollisuuden saavuttaa tavoitteita omalla vastuualueellasi, joka kuvastaa sinun kyvykkyyttäsi jatkaa pidemmälle asiakaspalvelun urapolulla. 

Asiakaspalvelun osa-aluevastaavana, saat mahdollisuuden erikoistua yhteen tai useampaan osa-alueeseen asiakaspalvelussa. Lisäksi pääset kouluttamaan tiimisi jäseniä jakamalla parhaita käytänteitä oman erikoistumisesi alueelta. 

ASIAKASPALVELUN TIIMINVETÄJÄ

Tiiminvetäjänä, olet vastuussa tiimisi tavoitteiden johtamisesta. Tavoitteet on asetettu yhdessä asiakaspalvelupäällikkösi kanssa. Yhdessä tiimisi kanssa, suunnittelet ja varmistat päivittäisten tehtävien hoitumisen.

Tiiminvetäjänä olet arvokkaassa roolissa tiimisi kehittämisessä, samalla luoden positiivista ja motivoivaa ilmapiiriä kaikille. 

ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖ

Asiakaspalvelupäällikkönä sinulla on kokonaisvastuu asiakaspalvelukeskuksen toiminnoista ja seuraat tärkeimpiä avainlukuja. Lisäksi varmistat keskuksen koulutukset, kehittymisen ja motivaation. 

Kaiken kaikkiaan, tärkein tehtäväsi on varmistaa, että tiimisi on valmis tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua joka ikinen päivä. 

{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":[{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"},{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},{"x":"0","y":"20","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"20","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"30","width":"6","height":"10"},{"x":"0","y":"30","width":"6","height":"10"}]},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}